Skip to main content

​
Status Server

Halaman ini menjelaskan arti dari status server yang ditampilkan di panel.

​
Installing

Status Installing berarti lingkungan server sedang dipersiapkan oleh sistem. Status ini muncul ketika:
  • Membuat server baru
  • Menginstal ulang server
  • Memperbarui runtime
  • Mengubah konfigurasi
  • Mengalokasikan resource
Selama status ini:
  • Server tidak dapat dijalankan
  • File mungkin tidak bisa diakses
  • Console mungkin tidak berfungsi
  • Script instalasi sedang berjalan

​
Apa yang harus dilakukan

Tunggu sampai proses instalasi selesai. Waktu instalasi normal:
  • Environment kecil: 5–30 detik
  • Environment besar: hingga 2 menit
Jangan menekan reinstall / restart berulang kali saat status Installing.

​
Jika Installing terlalu lama

Jika status Installing lebih dari 5 menit: Hubungi support dan sertakan:
  • Username
  • Nama server
  • Server ID
  • Aktivitas terakhir sebelum Installing

​
Suspended

Status Suspended berarti server dinonaktifkan sementara. Hal ini bisa terjadi karena:
  • Invoice belum dibayar
  • Layanan telah expired
  • Laporan penyalahgunaan
  • Pelanggaran penggunaan resource
  • Suspend manual oleh admin
Selama status Suspended:
  • Server tidak dapat dijalankan
  • Console dinonaktifkan
  • Jaringan diblokir
  • Akses file mungkin dikunci

​
Cara memperbaiki Suspended

​
Bayar invoice

Masuk ke halaman billing lalu selesaikan pembayaran.

​
Perpanjang layanan

Jika layanan expired, lakukan perpanjangan paket.

​
Hubungi support

Jika Anda merasa ini kesalahan, hubungi support dengan menyertakan:
  • Username
  • Nama server
  • Order ID
  • Deskripsi masalah

​
Penting

Jangan mengirim banyak tiket untuk masalah yang sama. Support akan merespon secepat mungkin.

​
Catatan

Jika status server Anda tidak ada di daftar ini, silakan hubungi support.