Status Server
Halaman ini menjelaskan arti dari status server yang ditampilkan di panel.
Installing
Status Installing berarti lingkungan server sedang dipersiapkan oleh sistem.
Status ini muncul ketika:
- Membuat server baru
- Menginstal ulang server
- Memperbarui runtime
- Mengubah konfigurasi
- Mengalokasikan resource
Selama status ini:
- Server tidak dapat dijalankan
- File mungkin tidak bisa diakses
- Console mungkin tidak berfungsi
- Script instalasi sedang berjalan
Apa yang harus dilakukan
Tunggu sampai proses instalasi selesai.
Waktu instalasi normal:
- Environment kecil: 5–30 detik
- Environment besar: hingga 2 menit
Jangan menekan reinstall / restart berulang kali saat status Installing.
Jika Installing terlalu lama
Jika status Installing lebih dari 5 menit:
Hubungi support dan sertakan:
- Username
- Nama server
- Server ID
- Aktivitas terakhir sebelum Installing
Suspended
Status Suspended berarti server dinonaktifkan sementara.
Hal ini bisa terjadi karena:
- Invoice belum dibayar
- Layanan telah expired
- Laporan penyalahgunaan
- Pelanggaran penggunaan resource
- Suspend manual oleh admin
Selama status Suspended:
- Server tidak dapat dijalankan
- Console dinonaktifkan
- Jaringan diblokir
- Akses file mungkin dikunci
Cara memperbaiki Suspended
Bayar invoice
Masuk ke halaman billing lalu selesaikan pembayaran.
Perpanjang layanan
Jika layanan expired, lakukan perpanjangan paket.
Hubungi support
Jika Anda merasa ini kesalahan, hubungi support dengan menyertakan:
- Username
- Nama server
- Order ID
- Deskripsi masalah
Penting
Jangan mengirim banyak tiket untuk masalah yang sama.
Support akan merespon secepat mungkin.
Catatan
Jika status server Anda tidak ada di daftar ini, silakan hubungi support.Last modified on March 25, 2026
