> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://sensei.aisbirnusantara.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Server Status

> Penjelasan arti status server pada panel

## Status Server

Halaman ini menjelaskan arti dari status server yang ditampilkan di panel.

***

## Installing

Status **Installing** berarti lingkungan server sedang dipersiapkan oleh sistem.

Status ini muncul ketika:

* Membuat server baru
* Menginstal ulang server
* Memperbarui runtime
* Mengubah konfigurasi
* Mengalokasikan resource

Selama status ini:

* Server tidak dapat dijalankan
* File mungkin tidak bisa diakses
* Console mungkin tidak berfungsi
* Script instalasi sedang berjalan

### Apa yang harus dilakukan

Tunggu sampai proses instalasi selesai.

Waktu instalasi normal:

* Environment kecil: 5–30 detik
* Environment besar: hingga 2 menit

Jangan menekan reinstall / restart berulang kali saat status Installing.

### Jika Installing terlalu lama

Jika status Installing lebih dari 5 menit:

Hubungi support dan sertakan:

* Username
* Nama server
* Server ID
* Aktivitas terakhir sebelum Installing

***

## Suspended

Status **Suspended** berarti server dinonaktifkan sementara.

Hal ini bisa terjadi karena:

* Invoice belum dibayar
* Layanan telah expired
* Laporan penyalahgunaan
* Pelanggaran penggunaan resource
* Suspend manual oleh admin

Selama status Suspended:

* Server tidak dapat dijalankan
* Console dinonaktifkan
* Jaringan diblokir
* Akses file mungkin dikunci

### Cara memperbaiki Suspended

#### Bayar invoice

Masuk ke halaman billing lalu selesaikan pembayaran.

#### Perpanjang layanan

Jika layanan expired, lakukan perpanjangan paket.

#### Hubungi support

Jika Anda merasa ini kesalahan, hubungi support dengan menyertakan:

* Username
* Nama server
* Order ID
* Deskripsi masalah

### Penting

Jangan mengirim banyak tiket untuk masalah yang sama.

Support akan merespon secepat mungkin.

***

## Catatan

Jika status server Anda tidak ada di daftar ini, silakan hubungi support.